นโยบายการคืนเงิน

Return & Refund Policy

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก RATIVE

เรามุ่งมั่นในการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพ หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

กรณีที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

  • ได้รับสินค้าผิดจากรายการสั่งซื้อ
  • ได้รับสินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการผลิต
  • ได้รับสินค้าขนาดหรือสีไม่ตรงกับที่สั่ง (เกิดจากความผิดพลาดของร้าน)

กรุณาติดต่อพร้อมแนบ

  • หมายเลขคำสั่งซื้อ
  • รูปภาพสินค้า
  • รูปภาพบรรจุภัณฑ์

ผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อของร้าน

กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้

เพื่อสุขอนามัยของลูกค้า สินค้าประเภทถุงเท้า เสื้อผ้า หรือสินค้าที่สัมผัสร่างกายโดยตรง จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ หาก

  • ใช้งานแล้ว
  • ซักแล้ว
  • ไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม
  • ไม่มีป้ายสินค้า
  • เกิดความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า

การคืนเงิน

เมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว หากเข้าเงื่อนไขการคืนเงิน บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7–14 วันทำการ

ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

ค่าจัดส่ง

  • หากความผิดพลาดเกิดจากร้าน บริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
  • หากลูกค้าเปลี่ยนใจหรือสั่งผิดเอง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า

ติดต่อเรา

RAVIS COMPANY LIMITED

Website:
www.rative.co.th

Email:
support@rative.co.th