นโยบายการคืนเงิน
Return & Refund Policy
นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก RATIVE
เรามุ่งมั่นในการส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพ หากท่านพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
กรณีที่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
- ได้รับสินค้าผิดจากรายการสั่งซื้อ
- ได้รับสินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการผลิต
- ได้รับสินค้าขนาดหรือสีไม่ตรงกับที่สั่ง (เกิดจากความผิดพลาดของร้าน)
กรุณาติดต่อพร้อมแนบ
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- รูปภาพสินค้า
- รูปภาพบรรจุภัณฑ์
ผ่านอีเมลหรือช่องทางติดต่อของร้าน
กรณีที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
เพื่อสุขอนามัยของลูกค้า สินค้าประเภทถุงเท้า เสื้อผ้า หรือสินค้าที่สัมผัสร่างกายโดยตรง จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ หาก
- ใช้งานแล้ว
- ซักแล้ว
- ไม่มีบรรจุภัณฑ์เดิม
- ไม่มีป้ายสินค้า
- เกิดความเสียหายจากการใช้งานของลูกค้า
การคืนเงิน
เมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว หากเข้าเงื่อนไขการคืนเงิน บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมภายใน 7–14 วันทำการ
ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
ค่าจัดส่ง
- หากความผิดพลาดเกิดจากร้าน บริษัทจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
- หากลูกค้าเปลี่ยนใจหรือสั่งผิดเอง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า
ติดต่อเรา
RAVIS COMPANY LIMITED
Website:
www.rative.co.th
Email:
support@rative.co.th